Wir bei Wheeldom möchten, dass Du mit Deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb haben wir unseren Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich gestaltet. Solltest Du Dich entscheiden, einen Artikel zurückzusenden, kannst Du dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung tun.
Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass der Artikel unbenutzt ist, sich im ursprünglichen Zustand befindet und vollständig inklusive Originalverpackung, Zubehör und Etiketten zurückgesendet wird.
Bitte beachte, dass ursprünglich gezahlte Versandkosten, Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Abgaben nicht erstattet werden können. Ein kostenloser Rückversand ist nur möglich, sofern dies ausdrücklich für Deine Bestellung angeboten wurde.
Um Deine Rücksendung zu starten, nutze bitte unser Retourenportal. Dort kannst Du Deine Bestellung auswählen und die Rücksendung bequem anmelden.
Nach Abschluss der Anmeldung erhältst Du alle weiteren Informationen zur Rücksendung. Sofern für Deine Bestellung ein Retourenlabel verfügbar ist, kannst Du dieses direkt herunterladen.
Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung für die Rücksendung. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, nutze bitte eine geeignete und stabile Versandverpackung, damit die Artikel sicher bei uns ankommen.
Entferne oder überklebe alte Versandetiketten auf dem Paket. Lege die zurückzusendenden Artikel sowie, falls vorhanden, den Retourenschein in das Paket und verschließe es sicher.
Gib das Paket bei dem auf dem Retourenlabel angegebenen Versanddienstleister ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg bitte auf, bis Deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Wir können nur Artikel erstatten, die sich in einem einwandfreien, unbenutzten und vollständigen Zustand befinden. Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlendem Zubehör können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Umtauschartikel verfügbar ist. Bei Preisunterschieden oder nicht verfügbaren Artikeln erfolgt stattdessen eine Rückerstattung.
Bitte beachte, dass personalisierte, speziell angefertigte oder bereits montierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Erstattet wird der Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel. Ursprüngliche Versandkosten sowie eventuell gezahlte Einfuhrzölle, Steuern oder sonstige Gebühren können nicht erstattet werden.
Sollte Deine Bestellung die Bedingungen für einen kostenlosen Rückversand nicht erfüllen, können die Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden. Für Dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten über den angegebenen Betrag hinaus.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Anmeldung über unser Retourenportal zurück. Nicht angemeldete Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
Bei Fragen zu Deiner Rücksendung hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.
Zwei Tage voller Wind, Wetter und wunderbarer Perspektiven: Stephan hatte das Vergnügen, Fotograf und Bulli-Abenteurer Peter Gebhard auf Hallig Hooge zu begleiten – mitten auf seiner großen 360° Deutschlandtour mit...
Mit Wheeldom auf den Freiluft-Events von Globetrotter! Ob Köln, Berlin oder Norderstedt – es waren tolle Veranstaltungen. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter von Globetrotter. Wir durften viele neue Vanlife-Fans...
Davon spricht Lennart schon lange: Einen eigenen Bus haben, selbst ausbauen und dann auf Reisen losfahren. Diesen Traum hat er sich jetzt erfüllt. Mit seinem T5, Allrad (ehemaliges Fahrzeug). Den...